一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)應(yīng)該包括四方面的內(nèi)容：

1、 團(tuán)隊(duì)角色

成功的團(tuán)隊(duì)是通過不同性格的人結(jié)合在一起的方式組成的，成功的團(tuán)隊(duì)中必須包括擔(dān)任不同角色的人。在培訓(xùn)中，培訓(xùn)師會(huì)給每一個(gè)學(xué)員界定角色。

2、 團(tuán)隊(duì)互助

團(tuán)隊(duì)一是個(gè)整體，任何的超級(jí)員工、非正式組織的出現(xiàn)都是致命的，任何上支下派、按部就班、各掃門前雪的行為也是不應(yīng)該的。針對(duì)這樣的情況，必須化解內(nèi)部矛盾，通過培訓(xùn)除去心理屏障。設(shè)計(jì)一些游戲教學(xué)，以任務(wù)為導(dǎo)向的建設(shè)途徑，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)成員必須齊心協(xié)力才可以完成的任務(wù)。按照這一途徑，團(tuán)隊(duì)必須清楚地認(rèn)識(shí)到某項(xiàng)任務(wù)的挑戰(zhàn)，然后在已有的團(tuán)隊(duì)知識(shí)基礎(chǔ)上研究完成此項(xiàng)任務(wù)所需要的技能，并發(fā)展成具體的目標(biāo)和工作程序，以保證任務(wù)的完成。

3、 團(tuán)隊(duì)溝通

研究表明，溝通問題的不善處理是引起團(tuán)隊(duì)不合的另外一項(xiàng)主要原因。通過培訓(xùn)，幫助學(xué)員克服人際交往中溝通的不必要的心理恐懼，訓(xùn)導(dǎo)學(xué)員走出溝通的誤區(qū)，建立適合團(tuán)隊(duì)良性發(fā)展的溝通機(jī)制。

4、 跨文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)

在一些著名的理論書中都指出團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是，在團(tuán)隊(duì)成員之間就共同價(jià)值觀和某些原則達(dá)成共識(shí)，因此在團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中，一項(xiàng)主要任務(wù)是幫助學(xué)員尋找適合的方法建立上述共識(shí)。

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